الشروط والأحكام

 

منصة "علو الرقمي" منصة الكترونية مختصة بتقديم خدمات احترافية في مجالات الخدمات البحثية, تتيح المنصة خدمات للباحثين ومقدم الخدمة وتسري شروط وأحكام منصة علو الرقمي على جميع مستخدميها، ويُعَد دخولك للمنصة الإلكترونية موافقةً منك على الشروط والأحكام الآتية وعلى أي سياسات وشروط وأحكام وإخطارات أخرى ذات صلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الشروط والأحكام") إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يعتبر موافقة منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين مركز علو الرقمي، وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يحق لك الحصول على الخدمات أو استخدامها، وعند قيام طالب الخدمة ومقدم الخدمة بزيارة المنصة وقبوله للشروط والبنود المبنية فيما يأتي ادناه، فهو ملزم أمام القانون بالشروط والبنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

1)     الخدمات: 

تتيح منصة علو الرقمي عدد من الخدمات التي تقدمها وتوفرها في المنصة التي يستطيع من خلالها طالب الخدمة ومقدم الخدمة  الوصول للخدمات عبر التسجيل بالمنصة للاستفادة من الخدمات المتاحة من علو الرقمي، والخدمات كالآتي:

·       الخدمات الأكاديمية: وهي تشمل الخدمات التالية : التدقيق اللغوي، التحليل الأحصائي، تنسيق الأبحاث وفق دليل الكلية، ترجمة الأبحاث،تحكيم الادوات والبرامج التدريبية، إعادة صياغة البحث للنشر العلمي.

·   الأستشارات البحثية: وهي ( استشارات عامة يستقبلها مقدم الخدمة من طالب الخدمة مثل البحث عن مراجع علمية ، البحث  عن عناوين بحثية او البحث عن مراجع علمية او أي استشارة يحتاجها طالب الخدمة في نطاق الخدمات المتاحة في منصة علو الرقمي ).

 

 

·      خدمة التعاون البحثي كالتالي: طلب يرفعه طالب الخدمة للتعاون مع أحد مقدمي الخدمات في انتاج بحث علمي  بالمقابل يقوم مقدم الخدمة بقبول و اختيار أحد الخيارات التالية 1: حساب التعاون بمبلغ مالي 2: احتساب التعاون كساعات عمل تطوعية 3: احتساب التعاون كمشارك في البحث وهنا لا يتم احتسابه مالياً ولا تطوعياً بل يكون أسم مقدم الخدمة موجود في البحث كمؤلف ونشر البحث .مع التنوية أنه سوف يتم ارفاق نسخة الكترونية بعد الإنتهاء من البحث بشكله النهائي ونشره  لمنصة علو الرقمي  ولنا الحق في الإحتفاظ به.

 

 

2)     الضمانات والاقرارات: 

أنت تقر وتضمن كطالب خدمة ومقدم الخدمة بأنك سوف:

·       تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى المنصة وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

·       تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال المنصة فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من منصة علو الرقمي .

·       سوف تستخدم الخدمة أو المنصة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لاي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.

·       لن تستخدم الخدمة أو المنصة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

·       لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصة بأي شكل من الأشكال.

·       لن تنسخ أو توزع المنصة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من المنصة.

·       سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. 

3)     الاهلية:

منصة " علو الرقمي " توفر الخدمات التعليمية لمن هم فوق سن (18) سنة اذا كنت طالب الخدمة فانك توافق وتقر بأن عمرك يزيد عن (18) سنة، كما يجب أن تكون قادراً وأهلاً وبشكل كامل للموافقة على الشروط والأحكام والالتزامات والتعهدات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط وكذلك الالتزام والتقيد بها، كما تقر بأنك تلبي جميع المتطلبات الخاصة بالأهلية والمنصوص عليها في هذ القسم من شروط الاستخدام.

4)     المسؤولية:

·      لا تتحمل المنصة أي سوء سلوك اخلاقياً من قبل طالب الخدمة أو مقدم الخدمة ويعتبر مقدم الخدمة او طالب الخدمة مسؤولاً بشكل مباشر عن كل ما يصدر منه.

·      تتحمل المنصة كامل المسؤولية في الحفاظ على معلوماتك السرية ولا تستخدمها في أغراض قد تسبب ضرراً للمستخدمين. 

 

6)حقوق الملكية الفكرية: 

جميع حقوق محتويات المنصة الإلكترونية محفوظة، سواء المحتوى البياني أو البرمجي أو التصميمي أو كل ما يخص علو الرقمي ، أو الموردين

التابعين له، أو أي طرف ثالث ذو علاقة من الغير، ومن ذلك على سبيل التوضيح لا الحصر: جميع النصوص، والشعارات، وأيقونات الأزرار، والصور، والرسوم البيانية، والتسجيلات الصوتية، والمحتويات الرقمية، والمواد التي يتم إعادة تحميلها، والبرمجيات، وجميع البيانات والمحتويات الموجودة على موقع الإلكتروني، فهي بهذا البيان تعد ملكا فكريا حصريا وخاصا بمركز علو الرقمي للتعليم.

 

7)     سياسة الخصوصية:

أولاً: الاحكام في هذه الاتفاقية قبل مواصلة عملية التسجيل تلزمك بأنه يجب أن توافق على أن استخدامك للمنصة للأغراض المشروعة فقط، وإنك سوف تمتنع عن إرسال أو بث أي مادة من خلال هذه المنصة يكون من شأنها أن تخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد من أو تمنع استخدامهم لهذه المنصة، أو تنطوي على أمر غير مشروع، أو على تهديد أو إساءة أو قدح أو ذم أو قذف، أو تعدي على خصوصية الآخرين، أو حقوق النشر الخاصة بالغير، أو على ألفاظ فاحشة، أو تسيء إلى الأديان والمقدسات أو تنتهك حرمتها، أو تكون لأي سبب آخر غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على جرم أو فعل يترتب عليها مسؤولية جزائية و/أو مدنية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون.

ثانياً: أنك توافق صراحة على استخدام هذه المنصة على مسؤوليتك الشخصية، وتتحمل جميع المخاطر المترتبة على ذلك، وتوافق على أن  تحتفظ المنصة على أجهزة تشغيل وقواعد بيانات ونظم حماية ذات كفاءة عالية، وإنك توافق على أن المنصة تحتفظ ببياناتك الشخصية وإنك توافق على أن المنصة لا تتحمل، ولا بأي حال من الأحوال، مسؤولية تسرب جزء أو كل بيانات طالب الخدمة أو مقدم الخدمة الناتجة عن (دون حصر أو تقييد) عمليات السطو والتخريب التي يقوم بها المهاجمون والمتسللون على شبكة الإنترنت. 

ثالثاً: كما توافق بأن المنصة لا تتحمل مسؤولية تلف أو ضياع هذه البيانات لأي سبب من الأسباب ،كما وإنك توافق على إدخال البيانات الخاصة بك في المنصة دون أي مقابل، وإنك توافق على حق المنصة في إيقاف الامتيازات المقدمة لطالب الخدمة في العضوية في أي وقت من الأوقات دون إنذار .

رابعاً: إنك تقر كمستخدم بأن البيانات التي قمت بتزويد الموقع بها هي بيانات صحيحة وتتضمن عنوانك المختار لغايات تبادل أي إشعار وان المنصة لا تتحقق من دقة أو صحة المعلومات المقدمة منك ولا يتحمل أي مسؤولية ناتجة عنها بأي شكل من الأشكال اتجاه شخص ثالث.

خامساً: تحافظ المنصة على خصوصيتك كمستخدم فيما يتعلق في حسابك الشخصي سواء كنت طالب خدمة او مقدم الخدمة وتحافظ على سرية البيانات المقدمة من قبل المستخدم.

8)     تجميع المعلومات واستعمالها:

تقوم المنصة بتجميع عدد كبير من المعلومات المتنوعة لغايات مختلفة وذلك لتقديم الخدمات المتاحة على المنصة لك وتحسينها، انت بذلك توافق على تجميع البيانات لتحسين جودة الخدمات. 

 

9)     شروط آلية التسجيل:

أ‌-      من أجل استخدام خدمات علو الرقمي ، يتطلب عليك التسجيل للحصول على حساب شخصي فعَّال.

ب‌-    في اثناء تسجيلك يجب ان تقوم بتحديد الصفة (طالب خدمة – مقدم خدمة ) 

ت‌-    يتطلب منك عند تسجيل حساب مقدم الخدمة تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى المنصة ومنها: الاسم، الجنسية، الهوية الوطنية/الاقامة، البريد الإلكتروني ويكون (gmail ) ، رقم الجوال، الجنس، العمر.

ث‌-    يتطلب منك عند تسجيل حساب طالب الخدمة تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى المنصة ومنها: الاسم، الجنسية، الهوية الوطنية ( ان تطلب ذلك )، البريد الإلكتروني، رقم الجوال ،الجنس، العمر.

ج‌-    تلتزم من جانبك على تدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثه في حسابك الخاص والمحافظة عليها. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك طوال الوقت. 

ح‌-    لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم نسمح لك بخلاف ذلك. لا تتحمل المنصة صراحةً أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حساب المستخدم الخاص بك أو تشك في أي خرق للحساب، ينبغي عليك إخطارنا بذلك على الفور.

خ‌-    لا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف اخرى، ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر إلا بموافقتنا. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات، ولا يجوز لك أن تتسبب في إلحاق الاذى أو إزعاج أو مضايقة أو أضرار بأحد عند استخدامك للخدمات، سواء إلى طالب الخدمة أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصي للوصول إلى الخدمات أو استخدامها إذا لزم الامر، وتوافق على أنه قد تُمنع من تنفيذ الخدمات أو من استخدام المنصة إذا ما رفضت تقديم إثباتات شخصية.

 

10)  الدفع الإلكتروني:

أولاً: عمليات الدفع قد تتم داخل المنصة عن طريق المحفظة الالكترونية الرقمية والتي يمكنك الاطلاع على المبالغ المحصلة في حسابك عن طريق هذه المحفظة الالكترونية الرقمية داخل حسابك في منصة علو، ويمكن للمنصة أن تعلق استخدامك للمنصة وحظره. ،و يحق للمنصة تعليق/ إيقاف العملية الشرائية الخاصة بطالب الخدمة في حالة ملاحظة وجود شبهة تلاعب أو احتيال تخص عملية السداد.

ثانياً: يتم إيداع المبلغ المسددة مقابل الخدمات في حساب المنصة وحينها يتم إيداع ما هو مستحق لمقدم الخدمة في المحفظة الالكترونية الرقمية داخل حسابه في منصة علو الرقمي للتعليم ..

ثالثاً: عمليات الدفع تتم داخل منصة علو الرقمي عبر مقدمي الخدمات المعتمدين لديها. 

 

11)  تقديم الاقتراحات عن طريق المنصة:

يمكن أن يقوم طالبي الخدمة بتقديم اقتراحاتهم وأفكارهم وتعليقاتهم وأسئلتهم أو أي معلومات أخرى بشرط سلامة هذه النصوص المقدمة من أي معلومات غير قانونية أو نابية أو منطوية على تهديدات أو تشكل اعتداء على الخصوصية أو انتهاكا وتعديا على حقوق الملكية الفكرية أو مضرة بطريقة ما بحقوق الغير أو مثيرة للرفض والاعتراض وبشرط خلوها من أي برنامج تحتوي على فيروسات أو تشكل جزءا من حملة سياسية أو وسيلة استمالة إعلانية او خطابات تسلسلية أو بريد جماهيري أو شكل من اشكال البريد المزعج"سبام".

 

 

12)  التزامات طالب الخدمة: 

·      يكون طالب الخدمة مسؤولاً عن الرمز السري (كلمة المرور) الخاصة به.

·      يلتزم طالب الخدمة بكافة احكام وشروط هذه الاتفاقية وفي حال قيام طالب الخدمة بتصرف مخالف لماورد في هذه الاتفاقية فيحق للمنصة تعطيل استفادته من خدماتها في أي وقت دون سابق اشعار.

·      يلتزم طالب الخدمة بالمتابعة لأي اشعارات يتم ارسالها من خلال المنصة فيما يتعلق باستخدامه للخدمة المقدمة.

 ·      يلتزم طالب الخدمة بطلب التعديل على المشروع مع مقدم الخدمة في مدة لا تزيد عن 14 يوم .

يلتزم طالب الخدمة عند موافقة مقدم الخدمة  في النشر مع طالب الخدمة  فيحق لمقدم الخدمة أن يتم إضافة اسمه في البحث العلمي وتوثيق ذلك بالمنصَّة وإلا سيتحمل طالب الخدمة كامل المسؤولية قانونيًا عند عدم نشر طالب الخدمة لاسم عضو مقدم الخدمة.

عند عدم رغبة مقدم الخدمة بالنشر فهو مخير بين الدفع المالي أو حساب ساعات التطوع. إن كان  لديه رغبة في حسابها للتطوع فيصدر ساعات تطوعية لمقدم الخدمة بدلاً من المبلغ المالي وإن كان هناك متابعة للبحث ماديًّا فتفرض الرسوم وتكون المراجعة أسبوعيًّا لمدة ساعة كحد أقصى ويحددها مقدم الخدمة حسب ما يراه مناسبًا.

 

13)  احكام عامة خاصة بطالب الخدمة: 

·      يمكن لطالب الخدمة أن يشترك في خدمة أو اكثر من خدمات المنصة في نفس الوقت أو في أوقات متفرقة.

·      يمكن لطالب الخدمة أن يقوم بإلغاء اشتراك في خدمة واحدة او اكثر خلال 14 يوماً كحد أقصى من تاريخ الاشتراك.

·      يستطيع طالب الخدمة من تصفح الخدمات عن طريق تسجيل دخول بالفير بيز وهي اشعارات تحقق ترسل عبر البريد الالكتروني لإكمال عملية التسجيل والاطلاع على المحتوى لطلب احدى الخدمات المتوفرة.

 

(14) التزامات مقدم الخدمة :

·      الالتزام بقيم واخلاقيات البحث العلمي على سبيل المثال لا الحصر عدم انساب أي عمل أو بحث علمي لمقدم الخدمة ويكون بالأصل مملوك لطرف آخر، عدم سرقة أي مواد أو بحوث علمية مملكوة لطرف آخر، الالتزام بالأمانة بتقديم المعلومات العلمية الصحيحة وغير المغلوطة، الالتزام بالقيم الأدبية، ----- -إلخ. 

·      يلتزم بالتعاون مع طالب الخدمة في اثناء تقديم الخدمات المنصوصة داخل منصة علو الرقمي.

·      يلتزم مقدم الخدمة عند زيارة المنصة والاشتراك بها، بالشروط والبنود المبنية في هذه الاتفاقية.

 

(15)احكام عامة بمقدم الخدمة:

·      تسدد مستحقات مقدم الخدمة  في المحفظة الرقمية المتواجدة في حسابه بمنصة علو الرقمية أو باعدادات اللوحة التحكم الخاصة به.

·      يتم تحديد رسوم الخدمات من قبل مقدم الخدمة.

·      يتم إيداع المبلغ المستحق من الخدمة في حساب المنصة ويتم اخذ نسبة المنصة المتفق عليها مسبقاً وحساب القيمة المضافة وايداع نسبة مقدم الخدمة في محفظته الالكترونية.

·      يقدم مقدم الخدمة الخدمات سواء في مجاله أو في مجال آخر بهدف المساهمة في تقديم الخدمة على أكمل وجه للطلبات التي تصل له في حسابه في المنصة بهدف المساهمة في تنفيذ الخدمات. 

·      عند موافقة مقدم الخدمة  في النشر مع طالب الخدمة  يحق لمقدم الخدمة ان يتم إضافة اسمه في البحث العلمي وتوثيق ذلك بالمنصة وإلا سيتحمل طالب الخدمة كامل المسؤولية قانونياً عند عدم نشر طالب الخدمة لاسم عضو مقدم الخدمة.

·      عند عدم رغبة مقدم الخدمة بالنشر فهو مخير بين الدفع المالي أو حساب ساعات التطوع. إن كان  لديه رغبة في حسابها للتطوع فيصدر ساعات تطوعية لمقدم الخدمة بدلاً من المبلغ المالي وأن كان هناك متابعة للبحث مادياً فتفرض الرسوم وتكون المراجعة اسبوعياً لمدة ساعة كحد أقصى ويحددها مقدم الخدمة حسب ما يراه مناسب.

·      عند الطلب ورفع الملاحظات من قبل طالب الخدمة يتم ارسال الاشعارات لمقدم الخدمة ،وكل مقدم خدمة يضع السعر الذي يناسبه، وعند تأكيد الأسعار يتم استقبال الاشعارات بالسداد عبر المنصة والبدء في تنفيذ الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد الذي اتفقا عليه كلاً من (طالب الخدمة ومقدم الخدمة).

·      عند رفض مقدم الخدمة تقديم الخدمة أو قام بتقديمها بشكل غير ما هو متفق عليه أو كان هناك سرقة علمية من بعض الأبحاث فتقوم المنصة بتقييد حسابه أو اتخاذ اجراء آخر يخضع لتقديرها الشخصي في حال عدم الالتزام لما هو وارد في هذه الاتفاقية.

·      عند الانتهاء من النسخة النهائية في التعاون البحثي الذي يكون بين مقدم الخدمة و طالب الخدمة يتم ارفاق نسخة الكترونية للمنصة لاطلاع عليه مع إضافة العلامة التجارية الخاصة بالمنصة في مرحلة نشر البحث العلمي.

 

16)  مميزات خاصة بطالب الخدمة: 

·      توفر المنصة لطالب الخدمة الاطلاع على الخدمات المتاحة والتسجيل والاشتراك فيها عند اختيار نوع الخدمة. 

·      توفر المنصة خدمة اطلاع طالب الخدمة على السيرة الذاتية لمقدم الخدمة وجميع أعماله السابقة والحالية و التقييم الحاصل عليه قبل أن يتم اختياره من قبل طالب الخدمة لكي يتم الإتفاق بينهم فيما يتعلق بالبحوث التي سوف انهاءها من قبلهم .

 

17)  القوة القاهرة: 

في حال حصل ظروف قاهرة لمقدم الخدمة مثل (الوفاة، المرض، التوقف عن العمل لظرف طارئ) وتم الاتفاق وتحويل مقابل الخدمة للمنصة من قبل طالب الخدمة، فيتم إبلاغ طالب الخدمة بتعذر إكمال الخدمة، وعرض عليه مقدمي خدمات آخرين من المتاحين في المنصة لإكمال الخدمة دون فرض أي رسوم عليه. 

 

18)  العلامات التجارية:

جميع العلامات التجارية التي تظهر على هذه المنصة هي ملك لأصحابها دون غيرهم.

19)  القانون والأنظمة:

تخضع هذه الشروط والأحكام  وتفسر وفقاً للأنظمة السارية في  المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء خلاف أو نزاع بين المنصة و أحد من طرفي هذه الاتقاقية، فعلى الأطراف حله ودياً قدر المستطاع خلال ٣٠ يوم من تاريخ نشوء النزاع، فإن تعذر ذلك فيكون الفصل في هذا الخلاف عن طريق المحكمة المختصة في مدينة الرياض.

20)  اتصل بنا:

 إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام هذه أو حول أي شيء يتعلق بتعاملاتك معنا، فإنه يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء الخاصة بنا:

أ. عبر البريد الإلكتروني على العنوان (info@oluo.sa)

ب. عبر صفحة “الدعم “على المنصة الإلكترونية.

ج. خدمة الدعم الخاصة بنا متاحة على مدار 7/24 وهي مخصصة لتلقي أي سؤال لديك.

21)  التغييرات على شروط الخدمة:

·      يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت في هذه الصفحة.

·      نحن نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا المنفرد في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط وأحكام الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. 

·      تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة منصتنا الإلكترونية بشكل دوري لإجراء التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا على الويب أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة يعتبر قبولًا لهذه التغييرات.

22)  العطل والحماية من الفيروسات

نسعى دائماً لتحديث ما لدينا من برامج مكافحة الفيروسات، إلا أننا لا نضمن خلو المنصة أو خوادمها أو ملفاتها القابلة للتحميل أو رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة، وننصحك باستخدام البرامج الخاصة بالحماية من الفيروسات لفحص أي من المعلومات والملفات التي يحصل عليها من شبكة الإنترنت. حيث أننا نقوم بكل ما يلزم من أجل حماية منصتنا بصورة دائمة وبدون أعطال وفي حال ظهور خلل تقني أو عطل في المنصة سنقوم باتخاذ كافة الإجراءات في الوقت المناسب، في حال لاحظنا استخدام غير طبيعي من قبل حسابك سنقوم بإيقاف الحساب لحين التأكد من طبيعة العملية الصادرة منه.

 

23)  الشكاوى والاعتراضات

·      للتواصل مع منصة علو الرقمي للشكاوى والاعتراضات في حال واجهتك مشكلة او اعتراض بإمكانك رفع شكوى بالمنصة في خانه الشكاوى، وسيتم التعامل معها والاطلاع عليها من قبل الفريق التقني وسيتم الرد.

·      عند وجود أي أسئلة أو شكاوى أو ما يشغلك بشأن المنصة الإلكترونية أو بشأن شروط الاستخدام، يرجى التواصل بعلو الرقمي أو بالبريد الإلكتروني على العنوان info@oluo.sa

·      تلتزم علو الرقمي بمعالجة شكوى طالب الخدمةين من الخدمة البريدية خلال 10 ايام من تاريخ تقديم الشكوى، وتقوم بإرسال رسالة على البريد الكتروني حول معالجة شكواهم، وتشعرهم بمستجدات معالجة شكاواهم والمدة الجديدة المتوقعة لإنهائها، مع مراعاة المدة المحددة لمعالجة الشكوى.

 

24)  أحكام عامة 

·      تظل احكام هذه الاتفاقية المنصوص عليها في هذه المنصة والتي تتناول إخلاء المسؤولية عن الإقرارات والضمانات وحدود المسؤولية والملكية الفكرية بعد إنهاء هذه الشروط والأحكام.

·      جميع المواد التي تم النص عليها أعلاه تعتبر جزءاً لا يتجزأ من شروط وأحكام المنصة. 

·       يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام من حين لآخر من قِبل علو الرقمي دون إشعار لطالب الخدمة ويتحمل طالب الخدمة مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام قبل أي خدمة. 

·      في حالة تفسير أي جزء أو قسم من هذه الشروط والأحكام بأنه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ؛ يُعتبر هذا الحكم أو الجزء باطلًا، ويُحذف من هذه الشروط والأحكام، بينما تظل الأقسام الأخرى من هذه الشروط والأحكام والأجزاء المتبقية من أي جزء تم تفسيره على أنه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتطبيق - لها نفس القوة والفعالية الكاملة.

 

الشروط والأحكام

منصَّة "علو الرقمي" منصَّة إلكترونية مختصة بتقديم خدمات احترافية في مجالات الخدمات البحثية، تتيح المنصَّة خدمات للباحثين ومقدمي الخدمة، وتسري شروط وأحكام منصَّة علو الرقمي على جميع مستخدميها، ويُعَد دخولك للمنصَّة الإلكترونية موافقةً منك على الشروط والأحكام الآتية، وعلى أي سياسات وشروط وأحكام وإخطارات أخرى ذات صلة (ويُشار إليها مجتمعة بـ"الشروط والأحكام"). إن وصولك إلى الخدمات واستخدامها يمثل موافقةً منك على الالتزام بهذه الشروط، مما يُنشئ علاقة تعاقدية بينك وبين مركز علو الرقمي، وفي حالة عدم موافقتك على هذه الشروط، لا يحق لك الحصول على موافقة لتقديم خدماتك أو استخدامها، وعند قيامك بزيارة المنصَّة وقبولك للشروط والبنود المبنية فيما يأتي أدناه؛ فأنت ملزم أمام القانون بالشروط والبنود المنصوص عليها في هذه الاتفاقية.

1.       الخدمات: 

تتيح منصَّة علو الرقمي عددًا من الخدمات التي يستطيع من خلالها طالب الخدمة ومقدم الخدمة الوصول للخدمات عبر الاشتراك بالمنصَّة للاستفادة من الخدمات المتاحة من علو الرقمي، والخدمات كالآتي:

أولاً: الخدمات الأكاديمية: وهي تشمل الخدمات التالية : التدقيق اللغوي، التحليل الاحصائي، تنسيق الأبحاث وفق دليل الكلية، ترجمة الأبحاث، تحكيم الادوات والبرامج التدريبية، إعادة صياغة البحث للنشر العلمي.

ثانياً: الاستشارات البحثية: وهي (استشارات عامة يستقبلها مقدم الخدمة من طالب الخدمة محددة بالدقائق لطلب استشارة عامة حول الأبحاث مثل: البحث عن مراجع علمية، أوالبحث  عن عناوين بحثية،  أو أي استشارة يحتاجها طالب الخدمة في نطاق الخدمات المتاحة في منصَّة علو الرقمي ).

ثالثاً: خدمة التعاون البحثي كالتالي: طلب يرفعه طالب الخدمة للتعاون مع أحد مقدمي الخدمات في إنتاج بحث علمي، بالمقابل يقوم مقدم الخدمة بقبول واختيار أحد الخيارات التالية 1: حساب التعاون بمبلغ مالي 2: احتساب التعاون كساعات عمل تطوعية 3: احتساب التعاون كمشارك في البحث ، وهنا لا يتم احتسابه ماليًّا ولا تطوعيًّا بل يكون اسم مقدم الخدمة موجودًا على البحث كأحد المؤلفين، مع التنوية أنه سوف يتم إرفاق نسخة إلكترونية بعد الانتهاء من البحث بشكله النهائي ونشره  لمنصَّة علو الرقمي،  ولنا الحق في الاحتفاظ به.

 

 

2.                   الضمانات والاقرارات: 

أنت تقر وتضمن كمقدم الخدمة بأنك سوف:

أولاً: تقدم معلومات صحيحة ودقيقة إلى المنصَّة وتقوم بتحديثها بشكل دوري.

ثانياً: تراجع وتمتثل لأي إشعارات يتم إرسالها من خلال المنصَّة فيما يتعلق باستخدامكم للخدمات المقدمة من منصَّة علو الرقمي.

ثالثاً: سوف تستخدم الخدمة أو المنصَّة لأغراض مشروعة فقط، ولن تستخدم الخدمات لأي مواد غير قانونية أو بهدف الاحتيال.

رابعاً: لن تستخدم الخدمة أو المنصَّة للتسبب بإيذاء أو مضايقة أو إزعاج أحد ما.

خامساً: لن تحاول إلحاق الضرر بالخدمة أو المنصَّة بأي شكل من الأشكال.

سادساً : لن تنسخ أو توزع المنصَّة أو المحتويات الأخرى دون الحصول على إذن كتابي من المنصَّة.

سابعاً : سوف تحافظ على كلمة المرور لحسابك أو أي وسيلة تعريف نقدمها لك وتتيح الدخول إلى حسابك، بشكلٍ آمن وسري. 

3.                   الأهلية:

منصَّة "علو الرقمي " توفر الخدمات التعليمية لمن هم فوق سن (18) سنة. إذا كنت طالب الخدمة أو مقدم خدمة  فإنك توافق وتقر بأن عمرك يزيد عن (18) سنة، كما يجب أن تكون قادرًا وأهلاً وبشكل كامل للموافقة على الشروط والأحكام والالتزامات والتعهدات والضمانات المنصوص عليها في هذه الشروط وكذلك الالتزام والتقيد بها، كما تقر بأنك تلبي جميع المتطلبات الخاصة بالأهلية والمنصوص عليها في هذا القسم من شروط الاستخدام.

4.                   المسؤولية:

أولاً: لا تتحمل المنصَّة المسؤولية عن أي أضرار تنتج عن استخدام (أو عدم القدرة على استخدام) الموقع أو المنصَّة، بما في ذلك الأضرار التي تسببها البرامج الضارة أو الفيروسات، كما لا تتحمل مسؤولية عدم صحة أو عدم اكتمال المعلومات أو موقع الويب أو المنصَّة.

ثانياً: لا تتحمل المنصَّة أي سوء سلوك أخلاقي من قبل طالب الخدمة أو مقدم الخدمة ويعد مقدم الخدمة مسؤولاً بشكل مباشر عن كل ما يصدر منه.

 

5. حقوق الملكية الفكرية: 

جميع حقوق محتويات المنصَّة الإلكترونية محفوظة، سواء المحتوى البياني أو البرمجي أو التصميمي أو كل ما يخص علو الرقمي ، أو الموردين التابعين له، أو أي طرف ثالث ذو علاقة من الغير، ومن ذلك على سبيل التوضيح لا الحصر: جميع النصوص، والشعارات، وأيقونات الأزرار، والصور، والرسوم البيانية، والتسجيلات الصوتية، والمحتويات الرقمية، والمواد التي يتم إعادة تحميلها، والبرمجيات، وجميع البيانات والمحتويات الموجودة على الموقع الإلكتروني، فهي بهذا البيان تعد ملكًا فكريًّا حصريًّا وخاصًّا بمركز علو الرقمي للتعليم.

 

6. سياسة الخصوصية:

أولاً: الأحكام في هذه الاتفاقية قبل مواصلة عملية التسجيل تلزمك بأنه يجب أن توافق على أن استخدامك للمنصَّة للأغراض المشروعة فقط، وأنك سوف تمتنع عن إرسال أو بث أي مادة من خلال هذه المنصَّة يكون من شأنها أن تُخل أو تتعدى على حقوق الآخرين أو تحد من أو تمنع استخدامهم لهذه المنصَّة، أو تنطوي على أمر غير مشروع، أو على تهديد أو إساءة أو قدح أو ذم أو قذف، أو تعدي على خصوصية الآخرين، أو حقوق النشر الخاصة بالغير، أو على ألفاظ فاحشة، أو تسيء إلى الأديان والمقدسات أو تنتهك حرمتها، أو تكون لأي سبب آخر غير مقبولة، أو يكون من شأنها أن تشجع على ارتكاب جريمة أو تنطوي على جرم أو فعل يترتب عليها مسؤولية جزائية و/أو مدنية أو تكون فيها مخالفة لأي قانون.

ثانيًا: أنك توافق صراحة على استخدام هذه المنصَّة على مسؤوليتك الشخصية، وتتحمل جميع المخاطر المترتبة على ذلك، وتوافق على أن  تحتفظ المنصَّة على أجهزة تشغيل وقواعد بيانات ونظم حماية ذات كفاءة عالية، وأنك توافق على أن المنصَّة تحتفظ ببياناتك الشخصية وأنك توافق على أن المنصَّة لا تتحمل، ولا بأي حال من الأحوال، مسؤولية تسرب جزء أو كل بيانات طالب الخدمة أو مقدم الخدمة الناتجة عن (دون حصر أو تقييد) عمليات السطو والتخريب التي يقوم بها المهاجمون والمتسللون على شبكة الإنترنت. 

ثالثاً: كما توافق بأن المنصَّة لا تتحمل مسؤولية تلف أو ضياع هذه البيانات لأي سبب من الأسباب ،كما أنك توافق على إدخال البيانات الخاصة بك في المنصَّة دون أي مقابل، وأنك توافق على حق المنصَّة في إيقاف الامتيازات المقدمة لطالب الخدمة في العضوية في أي وقت من الأوقات دون إنذار .

رابعًا: أنك تقر كمستخدم بأن البيانات التي قمت بتزويد الموقع بها هي بيانات صحيحة وتتضمن عنوانك المختار لغايات تبادل أي إشعار وأن المنصَّة لا تتحقق من دقة أو صحة المعلومات المقدمة منك ولا يتحمل أي مسؤولية ناتجة عنها بأي شكل من الأشكال اتجاه شخص ثالث.

خامسًا: تحافظ المنصَّة على خصوصيتك كمستخدم فيما يتعلق بحسابك الشخصي سواء كنت طالب خدمة أو مقدم الخدمة وتحافظ على سرية البيانات المقدمة من قبل المستخدم.

7. تجميع المعلومات واستعمالها:

تقوم المنصَّة بتجميع عدد كبير من المعلومات المتنوعة لغايات مختلفة وذلك لتقديم الخدمات المتاحة على المنصَّة لك وتحسينها، أنت بذلك توافق على تجميع البيانات لتحسين جودة الخدمات. 

 

8. شروط آلية التسجيل:

1.       من أجل استخدام خدمات علو الرقمي، يتطلب عليك التسجيل للحصول على حساب شخصي فعَّال.

2.       في أثناء تسجيلك يجب أن تقوم بتحديد الصفة (طالب خدمة – مقدم خدمة). 

3.       يتطلب منك عند تسجيل حساب مقدم الخدمة تقديم بعض المعلومات الشخصية إلى المنصَّة ومنها: الاسم، الجنسية، الهوية الوطنية/الإقامة، البريد الإلكتروني، رقم الجوال، الجنس، العمر.

4.       تلتزم من جانبك بتدوين معلومات دقيقة وكاملة وحديثة في حسابك الخاص والمحافظة عليها. تتحمل أنت المسؤولية عن جميع الأنشطة التي تحدث باسم حسابك، كما توافق على الحفاظ على أمان وسرية اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بحسابك طوال الوقت. 

5.       لا يحق لك امتلاك أكثر من حساب واحد ما لم نسمح لك بخلاف ذلك. لا تتحمل المنصَّة صراحةً أي مسؤولية تنشأ عن الاستخدام غير المصرح به لحسابك. إذا كنت تشك في أن أي طرف غير مصرح له قد يستخدم حساب المستخدم الخاص بك أو تشك في أي خرق للحساب، ينبغي عليك إخطارنا بذلك على الفور.

6.       لا يحق لك تفويض استخدام حسابك لأطراف أخرى، ولا يجوز لك التنازل عن حسابك أو نقل ملكيته إلى أي شخص أو كيان آخر إلا بموافقتنا. وتوافق من جانبك على الامتثال لجميع القوانين المعمول بها عند استخدام الخدمات، ولا يجوز لك أن تتسبب في إلحاق الأذى أو إزعاج أو مضايقة أو إضرار بأحد عند استخدامك للخدمات، سواء إلى طالب الخدمة أو إلى أي أطراف أخرى. وفي بعض الحالات، قد يُطلب منك تقديم إثبات شخصي للوصول إلى الخدمات أو استخدامها إذا لزم الأمر، وتوافق على أنه قد تُمنع من تنفيذ الخدمات أو من استخدام المنصَّة إذا ما رفضت تقديم إثباتات شخصية.

 

9. الدفع الإلكتروني:

أولاً: عمليات الدفع تتم داخل المنصَّة عن طريق المحفظة الرقمية والتي يمكنك من خلالها الاطلاع على المبالغ المحصلة في حسابك عن طريق هذه المحفظة الرقمية داخل حسابك في منصَّة علو، ويمكن للمنصَّة أن تعلق استخدامك للمنصَّة وحظره. ويحق للمنصَّة تعليق/ إيقاف العملية الشرائية الخاصة بطالب الخدمة في حال ملاحظة وجود شبهة تلاعب أو احتيال تخص عملية السداد.

ثانيًا: يتم إيداع المبالغ المسددة مقابل الخدمات في حساب المنصَّة وحينها يتم إيداع ما هو مستحق لمقدم الخدمة في المحفظة الرقمية داخل حسابه في منصَّة علو الرقمي للتعليم .

ثالثًا: عمليات الدفع تتم داخل منصَّة علو الرقمي عبر مقدمي الخدمات المعتمدين لديها. 

 

10. تقديم الاقتراحات عن طريق المنصَّة:

يمكن أن يقوم مقدمو الخدمات بتقديم اقتراحاتهم وأفكارهم وتعليقاتهم وأسئلتهم أو أي معلومات أخرى بشرط سلامة هذه النصوص المقدمة من أي معلومات غير قانونية أو نابية أو منطوية على تهديدات أو تشكل اعتداء على الخصوصية أو انتهاكا وتعديًا على حقوق الملكية الفكرية أو مضرة بطريقة ما بحقوق الغير أو مثيرة للرفض والاعتراض، وبشرط خلوها من أي برامج تحتوي على فيروسات أو تشكل جزءًا من حملة سياسية أو وسيلة استمالة إعلانية أو خطابات تسلسلية أو بريد جماهيري أو شكل من أشكال البريد المزعج "سبام".

 

11.  التزامات مقدم الخدمة :

1. يلتزم مقدم الخدمة بتسليم الخدمة في التاريخ المتفق عليه مع طالب الخدمة وفي حال تأخر التسليم لأكثر من (٧) أيام من المدة المتفق عليها دون تقديم عذر مقبول للمنصة يخصم (25%) من قيمة الخدمة لصالح منصَّة علو الرقمي وفي حال عدم تجاوب مقدم الخدمة لأسبوع آخر يخصم (45%) وفي حال عدم التجاوب لإشعار المنصَّة يلغى إسناد الخدمة إليه ويعاد النظر في استمرارية التعاقد معه.

2. الالتزام بقيم وأخلاقيات البحث العلمي على سبيل المثال لا الحصر عدم إنساب أي عمل أو بحث علمي لمقدم الخدمة ويكون بالأصل مملوك لطرف آخر، وعدم سرقة أي مواد أو بحوث علمية مملوكة لطرف آخر، والالتزام بالأمانة بتقديم المعلومات العلمية الصحيحة وغير المغلوطة، الالتزام بالقيم الأدبية، ---إلخ. 

3. يلتزم بالتعاون مع طالب الخدمة في أثناء تقديم الخدمات البحثية .

4. يلتزم مقدم الخدمة عند زيارة المنصَّة والاشتراك بها، بالشروط والبنود المبنية في هذه الاتفاقية.

 

12.  أحكام عامة بمقدم الخدمة:

1. تسدد مستحقات مقدم الخدمة  في المحفظة الرقمية المتواجدة في حسابه بمنصَّة علو الرقمية أو بإعدادات لوحة التحكم الخاصة به.

2. يتم تحديد رسوم الخدمات من قبل مقدم الخدمة.

3. يتم إيداع المبلغ المستحق من الخدمة في حساب المنصَّة ويتم أخذ نسبة المنصَّة المتفق عليها وهي (30٪)؜ وحساب القيمة المضافة وإيداع نسبة مقدم الخدمة في محفظته الرقمية.

4. يقدم مقدم الخدمة الخدمات سواء في مجاله أو في مجال آخر بهدف الإسهام في تقديم الخدمة على أكمل وجه للطلبات التي تصل له في حسابه في المنصَّة بهدف الإسهام في تنفيذ الخدمات. 

5. عند موافقة مقدم الخدمة  في النشر مع طالب الخدمة  فيحق لمقدم الخدمة أن يتم إضافة اسمه في البحث العلمي وتوثيق ذلك بالمنصَّة وإلا سيتحمل طالب الخدمة كامل المسؤولية قانونيًا عند عدم نشر طالب الخدمة لاسم عضو مقدم الخدمة.

6. عند عدم رغبة مقدم الخدمة بالنشر فهو مخير بين الدفع المالي أو حساب ساعات التطوع. إن كان  لديه رغبة في حسابها للتطوع فيصدر ساعات تطوعية لمقدم الخدمة بدلاً من المبلغ المالي وإن كان هناك متابعة للبحث ماديًّا فتفرض الرسوم وتكون المراجعة أسبوعيًّا لمدة ساعة كحد أقصى ويحددها مقدم الخدمة حسب ما يراه مناسبًا.

7. عند الطلب ورفع الملاحظات من قبل طالب الخدمة يتم إرسال الإشعارات لمقدم الخدمة، وكل مقدم خدمة يضع السعر الذي يناسبه، وعند تأكيد الأسعار يتم استقبال الاشعارات بالسداد عبر المنصَّة والبدء في تنفيذ الخدمة المطلوبة في الوقت المحدد الذي اتفق عليه كلٌّ من (طالب الخدمة ومقدم الخدمة).

8. عند رفض مقدم الخدمة تقديم الخدمة أو قام بتقديمها بشكل غير ما هو متفق عليه أو كان هناك سرقة علمية من بعض الأبحاث فتقوم المنصَّة بتقييد حسابه أو اتخاذ إجراء آخر يخضع لتقديرها الشخصي في حال عدم الالتزام لما هو وارد في هذه الاتفاقية.

9. عند الانتهاء من النسخة النهائية في التعاون البحثي الذي يكون بين مقدم الخدمة وطالب الخدمة يتم إرفاق النسخة الإلكترونية للمنصَّة لاطلاع عليها مع إضافة العلامة التجارية الخاصة بالمنصَّة في مرحلة نشر البحث العلمي.

 

13. القوة القاهرة: 

في حال حصلت ظروف قاهرة لمقدم الخدمة مثل (الوفاة، المرض، التوقف عن العمل لظرف طارئ) وتم الاتفاق وتحويل مقابل الخدمة للمنصَّة من قبل طالب الخدمة، فيتم إبلاغ طالب الخدمة بتعذر إكمال الخدمة، وإشعار المنصَّة بأسباب التعذر وسيتم العرض عليه لمقدمي خدمات آخرين من المتاحين في المنصَّة لإكمال الخدمة .

 

14. العلامات التجارية:

جميع العلامات التجارية التي تظهر على هذه المنصَّة هي ملك لأصحابها دون غيرهم. 

15. القانون والأنظمة:

تخضع هذه الشروط والأحكام  وتفسر وفقًا للأنظمة السارية في  المملكة العربية السعودية. وفي حال نشوء خلاف أو نزاع بين المنصَّة وأحد من طرفي هذه الاتفاقية، فعلى الأطراف حله وديًّا قدر المستطاع خلال (٣٠) يومًا من تاريخ نشوء النزاع، فإن تعذر ذلك فيكون الفصل في هذا الخلاف عن طريق المحكمة المختصة في مدينة الرياض.

16. اتصل بنا:

 إذا كانت لديك أي أسئلة حول الشروط والأحكام هذه أو حول أي شيء يتعلق بتعاملاتك معنا، فإنه يمكنك الاتصال بخدمة دعم العملاء الخاصة بنا:

أ. عبر البريد الإلكتروني على العنوان (info@oluo.sa) 

ب. عبر صفحة “الدعم “على المنصَّة الإلكترونية.

ج. خدمة الدعم الخاصة بنا متاحة على مدار (7/24) وهي مخصصة لتلقي أي سؤال لديك.

17. التغييرات على شروط الخدمة:

1. يمكنك مراجعة أحدث إصدار من الشروط والأحكام في أي وقت في هذه الصفحة.

2. نحن نحتفظ بالحق، حسب تقديرنا المنفرد في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط وأحكام الخدمة هذه عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا. 

3. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة منصتنا الإلكترونية بشكل دوري لإجراء التغييرات. إن استمرارك في استخدام أو الوصول إلى موقعنا على الويب أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه الشروط والأحكام الخاصة بالخدمة يعد قبولاً لهذه التغييرات. 

18. العطل والحماية من الفيروسات

نسعى دائمًا لتحديث ما لدينا من برامج مكافحة الفيروسات، إلا أننا لا نضمن خلو المنصَّة أو خوادمها أو ملفاتها القابلة للتحميل أو رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها من الفيروسات أو غيرها من المكونات الضارة، وننصحك باستخدام البرامج الخاصة بالحماية من الفيروسات لفحص أي من المعلومات والملفات التي يحصل عليها من شبكة الإنترنت. حيث إننا نقوم بكل ما يلزم من أجل حماية منصتنا بصورة دائمة وبدون أعطال، وفي حال ظهور خلل تقني أو عطل في المنصَّة سنقوم باتخاذ جميع الإجراءات في الوقت المناسب، في حال لاحظنا استخدامًا غير طبيعي من قبل حسابك سنقوم بإيقاف الحساب لحين التأكد من طبيعة العملية الصادرة منه.

19. الشكاوى والاعتراضات

1. للتواصل مع منصَّة علو الرقمي للشكاوى والاعتراضات في حال واجهتك مشكلة أو اعتراض بإمكانك رفع شكوى بالمنصَّة في خانه الشكاوى، وسيتم التعامل معها والاطلاع عليها من قبل مسؤولي المنصَّة وسوف يتم الرد.

2.  عند وجود أي أسئلة أو شكاوى أو ما يشغلك بشأن المنصَّة الإلكترونية أو بشأن شروط الاستخدام، يرجى التواصل بعلو الرقمي أو بالبريد الإلكتروني على العنوان info@oluo.sa

3. تلتزم علو الرقمي بمعالجة شكوى طالبي الخدمة خلال (10) أيام من تاريخ تقديم الشكوى، وتقوم بإرسال رسالة على البريد الإلكتروني حول معالجة شكواهم، وتشعرهم بمستجدات معالجة شكواهم والمدة الجديدة المتوقعة لإنهائها، مع مراعاة المدة المحددة لمعالجة الشكوى.

20. أحكام عامة 

1. تظل أحكام هذه الاتفاقية المنصوص عليها في هذه المنصَّة والتي تتناول إخلاء المسؤولية عن الإقرارات والضمانات وحدود المسؤولية والملكية الفكرية بعد إنهاء هذه الشروط والأحكام.

2. جميع المواد التي تم النص عليها أعلاه تعد جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام المنصَّة. 

3.  يجوز تعديل هذه الشروط والأحكام من حين لآخر من قِبل علو الرقمي دون إشعار لطالب الخدمة ويتحمل طالب الخدمة مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام قبل أي خدمة. 

4. في حالة تفسير أي جزء أو قسم من هذه الشروط والأحكام بأنه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتنفيذ؛ يعد هذا الحكم أو الجزء باطلاً، ويُحذف من هذه الشروط والأحكام، بينما تظل الأقسام الأخرى من هذه الشروط والأحكام والأجزاء المتبقية من أي جزء تم تفسيره على أنه غير قانوني، أو باطل، أو غير قابل للتطبيق لها نفس القوة والفعالية الكاملة.